產(chǎn)消者古已有之,但都未形成氣候,在數(shù)字化與智能化時(shí)代的科技革命與商業(yè)模式創(chuàng)新下,數(shù)字產(chǎn)消者才真正成為主流。為了順應(yīng)產(chǎn)消者興起的時(shí)代潮流和促進(jìn)產(chǎn)消者高質(zhì)量發(fā)展,建議高度重視產(chǎn)消者發(fā)展、增設(shè)產(chǎn)消者為新類別、研究制定產(chǎn)消者法、出臺(tái)有利于產(chǎn)消者發(fā)展的相關(guān)政策、強(qiáng)化產(chǎn)消者演變過(guò)程的平臺(tái)監(jiān)管。
產(chǎn)消者是承擔(dān)生產(chǎn)者職能而生利的消費(fèi)者
(一)產(chǎn)消者是舊概念新熱點(diǎn)
產(chǎn)消者或生產(chǎn)型消費(fèi)者是阿爾文·托夫勒1980年創(chuàng)造的一個(gè)概念。該詞誕生以后,雖然獲得世界營(yíng)銷學(xué)大師科特勒教授的推崇,但反響不大。
21世紀(jì)以來(lái),產(chǎn)消者概念重新引起學(xué)界關(guān)注。2009年3月國(guó)際多位學(xué)者聚于德國(guó)歌德大學(xué),出席“重溫產(chǎn)消者”研討會(huì),隨后出版了同名論文集,但該詞并未因此而流行。2013年國(guó)際能源署發(fā)布的光伏應(yīng)用年度報(bào)告首次引入產(chǎn)消者概念,用以界定既消費(fèi)又生產(chǎn)電力的分布式光伏用戶,并延續(xù)至今。隨著國(guó)際光伏裝機(jī)量的飆升,分布式光伏產(chǎn)消者概念迅速走紅,成為分布式能源國(guó)際文獻(xiàn)中常用詞。另外,起于2008年左右而興于2013年的分享經(jīng)濟(jì)或共享經(jīng)濟(jì)概念與浪潮,有力地助推了產(chǎn)消者概念的影響,畢竟分享經(jīng)濟(jì)的主體常被稱為產(chǎn)消者。
近些年來(lái),產(chǎn)消者已是國(guó)際文獻(xiàn)中的重要主題,在分布式光伏與分享經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)中產(chǎn)消者更是熱詞,產(chǎn)消者正成為研究新熱點(diǎn)。
(二)產(chǎn)消者理解差異較大
托夫勒認(rèn)為,產(chǎn)消者是既生產(chǎn)又消費(fèi)自己產(chǎn)品的人,是生產(chǎn)者與消費(fèi)者的融合。該界定不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致其他研究者對(duì)產(chǎn)消者的理解差異較大。僅以電力產(chǎn)消者為例,國(guó)際能源署的報(bào)告將其界定為“也是電力消費(fèi)者的生產(chǎn)者”,歐洲議會(huì)的研究報(bào)告將其定義為“既生產(chǎn)又消費(fèi)電力的消費(fèi)者”。這兩個(gè)定義相似,但差異很大。電力生產(chǎn)者消費(fèi)電既簡(jiǎn)單也正常,而電力消費(fèi)者生產(chǎn)電既不易也少見(jiàn),因此,分布式光伏用戶這樣在消費(fèi)電的同時(shí)生產(chǎn)電的新型電力消費(fèi)者才是電力產(chǎn)消者。
(三)產(chǎn)消者是主動(dòng)參與生產(chǎn)者相關(guān)活動(dòng)而獲益的消費(fèi)者
消費(fèi)者與生產(chǎn)者是兩個(gè)不同的種群,前者花錢,后者掙錢,花錢不難但掙錢不易。另外,生產(chǎn)與消費(fèi)有著截然不同的活動(dòng)構(gòu)成,前者有設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、營(yíng)銷、物流、稅務(wù)等活動(dòng),后者包括搜尋、選擇、交易、使用等活動(dòng)。生產(chǎn)者多是專業(yè)性單位,而消費(fèi)者多是千差萬(wàn)別的個(gè)體。消費(fèi)者參與生產(chǎn)者活動(dòng),可以增進(jìn)彼此收益。不過(guò),在托夫勒所舉的超市與自助餐廳例子中,消費(fèi)者作為總體而被動(dòng)承擔(dān)部分生產(chǎn)者活動(dòng),這是生產(chǎn)或服務(wù)方式變革。當(dāng)消費(fèi)者個(gè)體主動(dòng)承擔(dān)部分生產(chǎn)活動(dòng)而獲益時(shí),如自行安裝宜家產(chǎn)品而節(jié)省安裝費(fèi),消費(fèi)安利產(chǎn)品的同時(shí)推薦營(yíng)銷安利產(chǎn)品而獲得收益,此時(shí)的消費(fèi)者就變成了產(chǎn)消者。由此可看出,產(chǎn)消者是主動(dòng)參與產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)與流通相關(guān)活動(dòng),積極承擔(dān)或多或少生產(chǎn)者職能,并從中獲益的消費(fèi)者。
(四)產(chǎn)消者有著明顯的基本特征
產(chǎn)消者有著異于生產(chǎn)者和消費(fèi)者的若干特征。
首先,產(chǎn)消者是主動(dòng)積極的消費(fèi)者,必須在消費(fèi)某產(chǎn)品之際參與相關(guān)生產(chǎn)者活動(dòng),否則會(huì)成為專業(yè)生產(chǎn)者。
其次,產(chǎn)消者在消費(fèi)某產(chǎn)品之際參與該產(chǎn)品生產(chǎn)者部分相關(guān)活動(dòng),或以該產(chǎn)品開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),承擔(dān)了生產(chǎn)者部分職能,并從中獲益。
第三,產(chǎn)消者參與生產(chǎn)的技能非其謀生的專業(yè)技能,否則只是專業(yè)生產(chǎn)者的業(yè)余兼職。
第四,產(chǎn)消者動(dòng)機(jī)是為了節(jié)省或/和增收,其行為也確實(shí)獲得了一定的收益。
第五,產(chǎn)消者行為既可以是偶然性的,也可以是長(zhǎng)期與可持續(xù)性的,多以后者為主。
產(chǎn)消者正因若干規(guī);J蕉蔀樾路N群
(一)產(chǎn)消者規(guī)模化發(fā)展模式不斷涌現(xiàn)
產(chǎn)消者概念問(wèn)世已40年,當(dāng)年美國(guó)自己動(dòng)手(DIY)而節(jié)省費(fèi)用的偶然型產(chǎn)消者數(shù)量也不少,但產(chǎn)消者近幾年才成為研究新熱點(diǎn),關(guān)鍵在于產(chǎn)消者規(guī)模化模式不斷涌現(xiàn),尤其是長(zhǎng)期與可持續(xù)的增收型產(chǎn)消者群體迅速擴(kuò)大,如分布式光伏電力產(chǎn)消者、民宿與私車產(chǎn)消者、推薦營(yíng)銷產(chǎn)消者、普洱茶產(chǎn)消者等,產(chǎn)消者正演變成為數(shù)量巨大的新種群。
(二)分布式光伏電力產(chǎn)消者已是典范
分布式光伏用戶利用閑置的屋頂?shù)荣Y源安裝光伏系統(tǒng),建立光伏電站,參與電力生產(chǎn)全部活動(dòng),生產(chǎn)的電力自行消費(fèi)或售予電網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了電力消費(fèi)與生產(chǎn)的有機(jī)融合,是典型的電力產(chǎn)消者。
分布式光伏電力產(chǎn)消者自20世紀(jì)70年代初誕生以來(lái),長(zhǎng)期發(fā)展緩慢。近些年來(lái),在多種因素共同推動(dòng)下,分布式光伏裝機(jī)成本持續(xù)下降,全球分布式光伏裝機(jī)總量超過(guò)150吉瓦,遍及世界一百多個(gè)國(guó)家的戶用光伏電力產(chǎn)消者數(shù)量超過(guò)1000萬(wàn)戶,而且全球分布式光伏電力產(chǎn)消者數(shù)量增長(zhǎng)速度正在加快。目前,分布式光伏電力產(chǎn)消者已是產(chǎn)消者典范,是產(chǎn)消者研究文獻(xiàn)中最常用例證。
(三)民宿與私車產(chǎn)消者正成時(shí)尚
分享經(jīng)濟(jì)是近些年異軍突起的新經(jīng)濟(jì),其中最具影響者當(dāng)屬以愛(ài)彼迎為代表的民宿和以優(yōu)步為代表的私車分享。當(dāng)房東將閑置房間變成經(jīng)營(yíng)性客房、車主將私車變成業(yè)余載客工具時(shí),消費(fèi)性資源兼當(dāng)起了相應(yīng)的生產(chǎn)資料,房東和車主在消費(fèi)之余以房、車提供服務(wù)而獲利,房東與車主就轉(zhuǎn)變成相應(yīng)的民宿與私車產(chǎn)消者。目前,全球民宿與私車產(chǎn)消者數(shù)量均以億計(jì),更多的房東與車主正轉(zhuǎn)變成相應(yīng)的產(chǎn)消者,民宿與私車產(chǎn)消者正成時(shí)尚。
(四)推薦營(yíng)銷產(chǎn)消者勢(shì)頭更旺
推薦營(yíng)銷歷史悠久,但推薦營(yíng)銷規(guī);l(fā)展還歸功于20世紀(jì)40年代的直銷商業(yè)模式創(chuàng)新。在推薦營(yíng)銷中,部分推薦者在積極消費(fèi)體驗(yàn)基礎(chǔ)上,業(yè)余主動(dòng)向他人推薦所消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得相應(yīng)報(bào)酬,這些人就成為該產(chǎn)品或服務(wù)的推薦營(yíng)銷產(chǎn)消者,他們參與產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)及承擔(dān)營(yíng)銷職能,因接近龐大潛在消費(fèi)者的精確性與便利性和信任,降低產(chǎn)品或服務(wù)的交易費(fèi)用,以此創(chuàng)造并分享價(jià)值。
21世紀(jì)以來(lái),隨著社交媒體的迅速發(fā)展和智能手機(jī)的普及,移動(dòng)社交媒體有力地促進(jìn)了推薦營(yíng)銷發(fā)展,電子推薦營(yíng)銷呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),各類產(chǎn)品或服務(wù)的推薦營(yíng)銷產(chǎn)消者數(shù)量激增,推薦營(yíng)銷產(chǎn)消者發(fā)展勢(shì)頭更旺。
(五)普洱茶等產(chǎn)消者越來(lái)越多
普洱茶是我國(guó)云南省特有的一種后發(fā)酵茶。普洱茶出廠后即開啟了陳化與品質(zhì)提升歷程,也就進(jìn)入了普洱茶再加工的生產(chǎn)過(guò)程。隨著時(shí)間的流逝,普洱茶品質(zhì)越來(lái)越好、功效越來(lái)越強(qiáng),也越來(lái)越受消費(fèi)者喜愛(ài),其價(jià)格也基本上是越陳越高。普洱茶的這一特性決定了其消費(fèi)者天然地適合成為產(chǎn)消者,即在品飲消費(fèi)普洱茶的同時(shí)陳放若干普洱茶,參與普洱茶再加工過(guò)程,經(jīng)年后可獲得更高品質(zhì)的陳年普洱茶,既可自己品飲消費(fèi)也可轉(zhuǎn)贈(zèng)或轉(zhuǎn)售他人獲益。普洱茶產(chǎn)消者代表了消費(fèi)者在消費(fèi)某產(chǎn)品的同時(shí)參與其再加工的生產(chǎn)過(guò)程而獲益的模式,而適合成為產(chǎn)消者的產(chǎn)品還不少,如紅葡萄酒與醬香白酒等,只是普洱茶更具普適性和代表性。
普洱茶產(chǎn)消者歷史悠久,只是既往參與普洱茶再加工環(huán)節(jié)不難而再出售不易,導(dǎo)致普洱茶產(chǎn)消者數(shù)量有限且零散。隨著電子舊貨交易平臺(tái)的出現(xiàn)與發(fā)展,陳年普洱茶交易更為便利,越來(lái)越多的普洱茶消費(fèi)者正轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)消者,普洱茶類似產(chǎn)品的產(chǎn)消者
也正因此而規(guī);楷F(xiàn)。
產(chǎn)消者興于當(dāng)下且影響日增
(一)產(chǎn)消者古已有之而興于當(dāng)下
產(chǎn)消者概念的歷史不長(zhǎng),但產(chǎn)消者本身卻是古已有之,那是勞動(dòng)分工與市場(chǎng)的產(chǎn)物,只是產(chǎn)業(yè)革命之前的產(chǎn)消者數(shù)量稀少,多是自產(chǎn)自消者。產(chǎn)業(yè)革命強(qiáng)化了專業(yè)化分工與市場(chǎng),生產(chǎn)者與消費(fèi)者分成截然不同、通過(guò)市場(chǎng)連接的兩大類別,演變出以生產(chǎn)者為主的工業(yè)社會(huì)。20世紀(jì)60年代,美國(guó)率先邁入消費(fèi)型社會(huì),即以消費(fèi)者為中心的后工業(yè)化社會(huì)。與此同時(shí),美歐興起了自己動(dòng)手(DIY)運(yùn)動(dòng),數(shù)以萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者業(yè)余干起了建房與修車等活,既節(jié)省了費(fèi)用又享受了樂(lè)趣,這些消費(fèi)者變成了引起學(xué)者注意的產(chǎn)消者。
不過(guò),產(chǎn)消者成為現(xiàn)象級(jí)群體還是本世紀(jì)初的事,一方面由于社會(huì)邁入了用戶產(chǎn)生內(nèi)容的Web 2.0時(shí)代,另一方面受2008年國(guó)際金融危機(jī)影響,消費(fèi)者紛紛加入產(chǎn)消者行列,以至于里茲教授認(rèn)為美國(guó)已進(jìn)入了產(chǎn)消者資本主義。目前,產(chǎn)消者正在世界各地興起。
(二)產(chǎn)消者興于當(dāng)下的科技革命與商業(yè)模式創(chuàng)新
近些年來(lái),多類產(chǎn)消者正在全球范圍規(guī);楷F(xiàn),呈現(xiàn)產(chǎn)消者種群大爆發(fā)景象,其關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力是惠及全球的科技革命與商業(yè)模式創(chuàng)新。首先,人類社會(huì)正經(jīng)歷以“互聯(lián)網(wǎng)+”和“智能+”為核心的科技革命,智能手機(jī)遍及全球,人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn),大數(shù)據(jù)應(yīng)用無(wú)處不在,等等;其次,技術(shù)革命催生出諸多商業(yè)模式創(chuàng)新,其中平臺(tái)與分享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式尤具革命性,大大地提高了產(chǎn)品與服務(wù)交易的便利性并降低了相應(yīng)的交易費(fèi)用,有效緩解了消費(fèi)者轉(zhuǎn)向產(chǎn)消者所涉及的營(yíng)銷難題,有力地促進(jìn)了推薦營(yíng)銷模式的發(fā)展,從而造就了全球產(chǎn)消者數(shù)量的激增。
(三)數(shù)字產(chǎn)消者成為主流
人類社會(huì)正處在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與智能經(jīng)濟(jì)共同演進(jìn)的時(shí)代,產(chǎn)消者日益普遍且容易生成,不過(guò),絕大多數(shù)都是數(shù)字產(chǎn)消者。首先,數(shù)字產(chǎn)消者類型多樣,利用數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)進(jìn)行連接與交易的產(chǎn)消者是典型的數(shù)字產(chǎn)消者。其次,在數(shù)字平臺(tái)中,用戶基于消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)級(jí)與評(píng)論而獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),成為新型數(shù)字產(chǎn)消者。再有,智能經(jīng)濟(jì)是以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì),數(shù)據(jù)是其關(guān)鍵資源。用戶使用智能工具時(shí)會(huì)留下痕跡,產(chǎn)生可供人工智能技術(shù)利用的數(shù)據(jù),用戶就成了數(shù)據(jù)生產(chǎn)者,其中免費(fèi)使用數(shù)字技術(shù)公司提供的服務(wù)并產(chǎn)生了供對(duì)方免費(fèi)使用的數(shù)據(jù)的用戶則成為數(shù)據(jù)產(chǎn)消者,這是一種以免費(fèi)數(shù)據(jù)換取免費(fèi)服務(wù)的數(shù)字產(chǎn)消者。就后者而言,所有使用智能工具的用戶都是數(shù)字產(chǎn)消者。
(四)產(chǎn)消者興起正引發(fā)范式轉(zhuǎn)變
作為迅猛崛起的新種群,產(chǎn)消者強(qiáng)烈地沖擊著生產(chǎn)與消費(fèi)分離的格局,正著力重塑世界,對(duì)全球經(jīng)濟(jì)與社會(huì)產(chǎn)生巨大而深刻的影響,在諸多領(lǐng)域更是引發(fā)生產(chǎn)與消費(fèi)的范式改變,其中,電力生產(chǎn)與消費(fèi)領(lǐng)域最為典型。自愛(ài)迪生發(fā)明電燈及建立集中式發(fā)電廠以來(lái),電力生產(chǎn)者與消費(fèi)者就是截然分開的,但是,隨著分布式光伏的突飛猛進(jìn),電力消費(fèi)者積極承擔(dān)起電力生產(chǎn)者職能,電力消費(fèi)與生產(chǎn)合二為一、電力從電網(wǎng)到消費(fèi)者的單向流動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏Ξa(chǎn)消者與電網(wǎng)之間的雙向流動(dòng),既有的電力生產(chǎn)與消費(fèi)范式發(fā)生根本性改變。此外,民宿與私車產(chǎn)消者正分別引起食宿與出行領(lǐng)域的范式改變,“優(yōu)步化”已成為反映這種經(jīng)濟(jì)模式的新名詞。數(shù)據(jù)產(chǎn)消者的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)回報(bào)正引發(fā)數(shù)據(jù)是資產(chǎn)還是勞動(dòng)的范式之爭(zhēng)。產(chǎn)消者應(yīng)服從相應(yīng)行規(guī)還是受相關(guān)消費(fèi)者法保護(hù),引發(fā)了相關(guān)理論與政策調(diào)整的積極探索。